これから開業する先生へ⑮
患者データ・市場調査の入手法 市場調査のポイントは現状把握と原因分析であるが、既に起きている現象が将来を決定づけることもあり、傾向値と異なる現象とその原因分析を含めることが重要である。市場調査は経営の重要な資源であるという認識が不可欠である。 医院の場合、市場の原因把握以外の患者及び家族の満足度について、様々な……
2019.05.15 column
